服務條款

利而數位有限公司 - 52HOST品牌

為了您的權益

請仔細閱讀以下內容,因為它具有法律約束力。
您對《52託管》產品,服務和網站的使用受本法律協議條款的約束。
《52託管》,同意向《您》/《顧客》提供服務,但須遵守以下條款《服務》,《條款》,《條件》,《協議》,《服務條款》。
如果您對本服務有任何疑問,請聯繫我們,我們將很樂意回答您的任何問題。
請注意《52託管》擁有拒絕您的權利。

帳號安全

支付

您同意不與其他任何人分享您的帳戶詳細信息。
您同意自己負責帳戶下的所有活動。
您同意自己對自己帳戶的安全性負責。
您同意不會出於任何原因利用我們的硬件或軟件中的缺陷。
您同意不會出於任何原因繞過我們的任何安全功能。
您同意在發現任何漏洞或安全漏洞後立即向我們報告。
您同意不對任何網絡,主機或服務器執行任何攻擊。
您同意不執行或從事中斷或乾擾《52託管》服務的活動。
您同意不從您居住的國家/地區,從事非法活動。
如果違反上述任何規定,您的帳戶將被終止而不予退款。

根據中華民國法律,本團隊可以合法不開立發票。
我們的服務需要先付款才能激活。
對已付款的退款或任何形式的爭議也可能導致您的帳戶被關閉並終止服務。
我們無法保證所有促銷優惠始終保持活躍狀態。
對於Minecraft服務,將執行以下過程:

1. 服務到期前14天將生成並發送請款通知。
2. 請款通知的提醒將在服務到期前7天發送。
3. 如果在服務到期時間凌晨1點沒有付款,當天服務將被暫停,將發出逾期通知,請款通知將被標記為逾期
4. 逾期3天后,服務將被終止,所有文件/數據將被清除。

退款政策

服務水平協議SLA

所有專用型伺服器 , 經使用過後 一律不許退款。

專用型伺服器如操作不當 , 反悔 ,買錯型號 , 等個人因素 , 一律不准退款。

我們的Minecraft服務提供3小時退款窗口

所有插件均不可退款

退款需要退款理由

如因買錯產品或產品和預想不同不在正當理由將無法退款。
如果您想申請退款,您必須通過我們的結算面板上的服務單進行退款,提交取消請求將不會被受理。
退款一經發出,任何相關服務將被終止。
您的服務可能隨時被取消,但在結算週期的剩餘時間內不會退款。
取消請求不可退款,並且每天凌晨1點自動運行,如果您不小心提交了取消請求,請立即聯繫我們的團隊。
對已付款的退款或任何形式的爭議也可能導致您的帳戶被關閉並終止服務。

我們預計我們的服務將90%可用。
本SLA將涵蓋連續超過15分鐘的在線服務。
本SLA不涵蓋因計劃內或計劃外維護而導致的中斷。
由此SLA未涵蓋的服務器本身的硬件或軟件引起的中斷。
如果出現停機,您可以開立服務單申請賬戶補償
我們每小時提供1%的服務,每小時的停機時間高達100%
我們保留拒絕任何SLA索賠的權利,如果我們認為它們可能是欺詐(例如,如果客戶端參與導致停機時間)。
您必須在停機後3天內提交任何SLA索賠。

並且請勿有任何催單行為,我們最快會在三天內處理完畢,
若有催單行為將進行延後處理。

託管細則

更多詳細規定 請務必詳閱

Minecraft服務器

濫用

根據訂購的計劃提供RAM,您的服務器將分配您購買的全部內存。
在遊戲中,插件可能無法顯示具有完整內存的服務,這是由於某些插件使用內存來獲取其他Java資訊。
我們在所有Minecraft計劃中提供無限制的玩家數量,這意味著您可以將服務器設置為您想要的任何玩家上線。
這並不意味著您的服務可以處理無限制的玩家。
CPU使用率過高之服務器可能會在沒有警告的情況下暫停,以防止導致其他客戶端出現問題。
您將通過我們的計費面板上的故障單通知您,並希望與我們合作解決問題
我們的磁盤空間是提供免費5GB的儲存空間,您可以加購儲存空間來獲得更多儲存空間
如果您的磁盤空間不在我們的合理使用範圍內,可能會在沒有警告的情況下暫停,並希望與我們合作解決問題
我們不允許使用自動備份插件,因為這些可能會對其他客戶的服務產生負面影響。耗盡大量磁盤空間
如果發現您使用的插件或jar文件會增加RAM分配,那麼您的服務將是終止而不退款
我們不允許您使用在同一服務上運行多個服務器的插件,例如”子伺服器”插件

發現濫用的服務可能會被暫停或終止,恕不另行通知並退款。
由於以下原因(但不限於),服務器可能會被暫停或終止:

濫用:Minecraft服務

1. CPU使用率過高。
2. 備份過大的文件。
3. 試圖獲得未經授權的訪問。
4. 限制RAM的規避。
5. 使用非Minecraft jarfile。
6. 使用您的服務來託管非基於Minecraft的服務。
7. 使用殭屍網絡,備份插件等插件。
8.試圖破解提供給您的控制方法。

補差價

支持

我們目前不提供補差價服務。
若一定要補差價升級,將會用以下方式提供升級

1. 同樣到期時間,升級記憶體或容量
2. 等待到期時間,補差價升級記憶體或容量
3.任何專用型或虛擬專用型伺服器不提供退款 , 月付型 , 等預付或時間失效租約機台 , 如退款我們將依法律程序送辦。

4.

伺服器提供售後支持服務 , 下列簡稱保固。

下列情況屬非保固範圍內,惟基於服務客戶之立場,本公司仍將提供維修服務,但得酌收設定和服務費用

  • 產品若無購買證明 , 購買日期以及訂單編號 , 本公司有權力不進行任何維護。
  • 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而 自行設定、任意變更規格或使用非本公司原廠之設定所引起之故障與損壞 ,經判定為人為損壞者。
  • 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置,若不在本公司保固範圍內,均由代理商或經銷商自行負責服務。
  • 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞,包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障、駭客攻擊、病毒軟體攻擊、非人為機台損壞。
  • 安裝非法軟體或未授權軟體而遭到攻擊破壞 。
  • 其他經本公司工程師判定為不正常使用者 。

我們的目標是在30分鐘內為回復所有服務單,但根據請求的複雜程度,這可能會更長。
當我們根據他們的上次回復服務單時的問題,將進一步回复。
關閉我們的服務單系統可能會導致您的服務單系統被禁止,因此您將無法獲得支持。
我們保留由於咒罵等濫用評論而不提供支持的權利,如果這是一個持續的問題,您的服務可能會被終止而不予退款。
如果您有任何技術疑問或結算問題,請創建一張服務單。
除非另有說明,否則我們的所有服務都是不受管理的,因此我們無法為配置問題提供擴展支持。

我們有權利不進行任何回復, 

也有排班特定時間回復。

如遇到催促者 , 無視之。

非法活動和內容

僅可用於合法目的。禁止傳輸,存儲或出示任何違反中華民國及加拿大聯邦,省或市法律的信息,數據或內容。這包括但不限於:受版權保護的內容,我們判斷為威脅或淫穢的內容,或受商業秘密和其他法規保護的內容。訂戶同意賠償,因使用損害訂戶或任何其他方的服務而導致的任何索賠。 禁止宣傳任何非法活動或提供可能對服務器或網路上任何其他服務器造成損害的內容的網站。此類內容的鏈接也被禁止。 不可接受的內容或鏈接的示例: 

盜版軟件 黑客程序或檔案 Warez網站 仇恨言論相關的活動 兒童,少年,動物色情及所有相關活動 受版權保護的內容 違反版權的遊戲私服等。

經查證屬實將不另行通知停止伺服器且並不退還任何款項。

網路安全以及必須資訊安全自身管理

絡安全客戶端是必需的,有義務保持自己的服務器上的所有安全性。正在發生的由於客戶缺乏監督或安全的任何及所有額外費用是客戶的責任。

任何類型的破壞,無論使用目的,應是一個帳戶的終止。這包括但不被多次使用它的時間不當的原因很短的量限於遠程重啟系統的濫用。

任何伺服器IP位置遭調查機構查詢以及相關單位檢舉 , 我們將積極提供相關資料作為證據 , 並且所有責任由客戶端承擔 , 我們並不承擔任何相關法規和責任。

我們不為專用服務器提供任何類型的試用期。濫用我們的10天退款政策以測試我們的服務然後獲得退款是不可接受的,如果沒有正當理由或代表提供所購買服務的問題,將不會退款。


伺服器可能會有而外的安裝期間以及設定期間 , 首次安裝以及使用可能會扣除1~10天的天數 , 怒無法接受請勿下單相關機台產品 , 我們不接受任何退款以及退費

相關責任由客戶端承擔。

52HOSTS不對任何聲稱的損害承擔責任,包括因的伺服器離線或因任何原因無法使用而造成的偶然和間接損失。此外,不對因伺服器之一的任何網站損壞或刪除而導致的任何索賠損失(包括偶然或間接損失)負責。所有損害賠償僅限於立即終止服務 , 以及客戶為繳費而使伺服器正常運作等事項。

即包含第四條

  • 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞,包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障、駭客攻擊、病毒軟體攻擊、非人為機台損壞。
不做任何責任承擔以及後果賠償。



Minecraft最終用戶許可協議

MOJANG

Minecraft最終用戶許可協議

使用任何《52託管》Minecraft相關服務,包括但不限於《52託管》Minecraft服務器託管,
您同意Minecraft最終用戶許可協議以及Mojang AB提供的任何相關或附加協議,條款或條件,
此外但不能代替《綠帽託管》服務條款。
Minecraft EULA:https://account.mojang.com/documents/minecraft_eula

您一旦購買或使用本服務,將會認為您以認同本條款

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52HOST保有所有權力。

所有服務條款隨時可能會更動 , 怒不另行通知 , 請務必定時查看。

該條款已向特約律師事務所申請備案
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初訂: 2019/3/1日  最後修訂: 2019/8/28日 我們有權力更動任何條款 , 並你有遵守的義務。